作为招聘负责人，与通过简历筛选的求职者进行电话沟通是非常重要的一个环节。如何提高面试的到场率，我们招聘HR的一大心病。在网络上也常常能看到各式各样的总结文章，提到要注意电话沟通时，表达出我们的尊重，赢得对方的信任，但是究竟要注意邀约过程中的哪些细节呢？却很少有人能够做出具体的分析。
越来越多HR宝宝抱怨，求职者在电话里答应来面试后却放鸽子，还有说会考虑，最后却杳无音信。
其实从某种程度上说，HR也是营销者——向求职者推介公司，推介岗位。
所以，HR学习一些电话邀约话术与技巧是非常有必要的。
电话邀约面试大致分为二种情况：主动投递简历者和被动者。对于不同的情况，电话邀约的目的也是不同的。
对于主动投递简历的求职者，HR在电话沟通中的重点是对其做进一步判断，是否邀请面谈；对于被动者，重点在于了解其状态及求职意愿。
不过关于具体怎么做，很多HR宝宝还是会觉得很茫然~
所以今天小编为大家整理了7大电话邀约技巧，各位HR宝宝记得收藏起来噢。
就像面试求职者的时候，一个精彩的自我介绍是不是更能引起你的兴趣？
同理，一个有吸引力的开场白也能引起求职者对公司的关注。
首先，清楚介绍自己：某某公司人力资源部门某某；其次，说明来意：在某某网站收到您的简历，您记得吗；再次，询问对方是否方便接电话：看了您的简历上的介绍，与我们需要的人员也比较相符，现在想在电话里跟您做一个初步沟通，不知道您现在是否方便？
开场步骤跟上面差不多，其中的差别在于后面的介绍：您好，这里是某某公司人力资源部门某某，看到您的简历有更新，请问您在寻找更好的发展机会吗？我公司最近正好在招某某岗位，不知道您现在方不方便接电话？
获得对方肯定后，接着介绍公司的一些情况和岗位情况（直接进入主题，避免对方觉得太啰嗦）。
在电话邀约过程中，有一个很大的问题是，求职者并不了解公司，所以，HR怎么介绍公司和岗位才能引起对方的兴趣？
如果HR照本宣科，没有什么生动性，自然不能引起对方进一步了解的兴趣。因此，需要HR用语言对公司的产品进行包装，向求职者简单的描述这个行业的发展前景，公司的发展规划，用人理念以及发展目标。
在介绍过程中，HR的语气要柔和而坚定，柔和是为了融洽关系，消除陌生；坚定是体现HR专业性和可信度，向求职者传递信心。
如果有条件，可以在介绍公司产品时适当引入公司的成功案例，比如是做系统的，那可以告诉对方某某公司或者事业单位、政府部门的系统就是我们做的，有多少家企事业单位用的都是我们的产品。
求职者关心薪资待遇，无可厚非，应该予以理解和尊重。
如果在电话邀约中不方便透露具体的薪资，可以客观地向求职者解释我们的薪资福利是一个完整的体系，包括基本工资、各项补贴，业务提成以及绩效奖金等多个部分，邀请他过来面试的时候详谈。
总之，不要迷信什么“首先开口问薪资的肯定不行”，主要还是得看交流过程中，求职者的语气、态度如何，不好的直接否掉；如果聊得来，约莫给一个价位，来不来看对方。
当求职者以距离远的理由拒绝面试时，我们可以迅速的搜索公交线路，告诉他其实坐车还是很方便的，距离在一份适合的工作面前微不足道。
HR在沟通过程中，别忘了我们的目的——判断求职者的状态。可以从对方的声音和谈话内容做出初步判断。
类似的情形，总会让打电话的HR有种“憋住”的感觉，巴不得早些结束通话。此时，也确实需要结束通话了。
HR可以说：“请问你现在是否讲话不方便，如不方便我们可以另约时间。”
稍有职业素养的人的反应是：迅速调整状态，提高音量说：“不是，你请讲，我听着。”或是说：“好的，某某时候我打给你，请问你的电话是直线吗”等等正面积极的答复。
如果你遇到对方仍然油盐不进，“淡定自若”：“嗯，那好吧”。那还是赶快挂了电话，寻找下一个目标。
电话接通，候选人很精神，但似乎习惯于“捉猫猫”，当你问一个问题，对方都要这样回答“嗯，这个是……那个是……”或者说：“因为……因此是……”
或者是闪烁其词，表面是看是逻辑严密或谨慎作答，其实是戒心过重，面具太厚，无法敞开心扉。
电话接通后，你可以感觉到候选人的睥睨天下的气势穿越电波扑面而来，“有什么事？”，“这个岗位是干什么的？”，“薪资有多少？”等等。
对于这种需要多磨磨心性的类型，如果真的是才干匹配，建议过段时间联系。
电话接通，对方一听公司名字或意识到你来意，如启动了兴奋按钮，无论你说什么，都会说：“好的好的”，或者说：“没问题”，言辞间多会洋溢向往和欣喜。
这样的求职者容易沟通，强烈意向已经很明显。这个时候你也不要过于高兴，谨记要确认你说的要点，求职者是否都已经知晓，可以这样询问：
“某某先生/小姐，请问我刚才所说的时间和乘车路线，你能复述下吗？”
“请问，你确认已经知悉这个岗位的要求吗？可不可以讲下我们做下交流？”
让对方冷静下来，或许你需要的关键信息，确认你需要他知道的信息点，至于真才实学，就等面对面时见招吧。
电话响起，候选人精神饱满，声音高低和缓有致，谈吐得体，让你感觉到很职业化。不可否认，做为HR，能在不计其数的电话面试中遇到这样的人，心情也舒畅不少，精神为之一振。
面对这样训练有素的候选人，铺垫和寒暄可减少，在交流中可适量加入能力甄选要素。
如通电话目标是为了预约面试，则要简要明确，确定意愿和时间，告诉候选人相关事项，一般控制在三分钟之内。确定完面试事项后，辅助以邮件或短信告知面试的地点、时间、注意事项等，则效果更佳。
另外一个有效经验是，在面试当天HR通过电话提醒候选，提醒注意安全等，这样一个“小动作”，可以极大提高面试应约率。
还有一个问题是，HR们选择什么时点和候选人进行电话沟通比较合适呢？
对待业人员而言，这个时间就比较宽泛，但要在企业上班时内进行沟通，除非你和对方是有约定的。
对在职人员，周一上午比较忙，周五下午心思早已不在工作上，状态也不佳，这些时点建议避开。
每天9:00前，不少人尚在“唤醒”状态，有了状态就是开会、赶任务，因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00，下午4:00至5:00为好。
当然在正式谈话前，询问一句：“请问现在你讲话是否方便？是否需要另约时间？”这是对求职者的尊重，也能提高沟通效果。
HR需要注意的是，电话沟通是目标性很强的活动，针对不同的目标，其场景和话术有较大的差别。
“良好的开端是成功的一半”，所以HR电话邀约是人才面试的第一步也是十分重要的一步。
在和求职者进行电话沟通之前，就应该做好充足的准备，了解求职者的关注点。这样才能在进行电话时不至于慌乱无头绪，才能更好的提高求职者来面试的几率。
在工作过程中的体会，我通过三句话的沟通，注意增加情感交流，使我所负责的的一个基础岗位的面试到达率从平均每周28%，一下子就提高到了40%。怎么样？你想不想也来试一试？
一、展示尊重，告诉求职者我了解过你的信息。
【语境】
求职者：我之前没做这个，对这个岗位和行业一点也不了解啊？
HR：我们是经过简历筛选后的，我也在看着您的简历，我们这边的硬性指标是大专以上学历必须有过**经验（或**意识）。我看您之前从事**工作，这方面应该没有问题！我们也是会有带薪培训和老员工指导的。
【用意】
这句话侧面告诉了求职者两方面信息：首先告诉了求职者我们不是随便拿到一份简历就会邀请的，他的简历是我们筛选之后的，他很优秀，即使之前从未从事过，但也是符合我们这个岗位的基本要求的；其次向对方也传达了一个传达了一个很重要的信息，即为对他的简历信息有了充分的了解，而且我在看着他的简历，对他也是一种尊重，得到尊重自然愿意和你更加顺畅的沟通下去。
二、建立信任，换位替求职者说出心中所想。
【语境】
HR：咱们这边的作息时间是早九晚六，周六日双休节假日正常休息，作息时间没有问题吧？
求职者：没有。
HR：找工作嘛，您肯定也比较在乎薪资，对吧
【用意】
薪资肯定是求职者在求职过程中最为看重的，也是衡量这个工作的第一要素，所以HR应该在合适的时机，先发制人，主动阐述薪资情况，引导求职者的求职思路，切忌等对方提及再补充回答，显得特别被动，让求职者因为薪资牵动招聘官，最后导致邀约失败或爽约。
在合适的时间里补充这个话，告诉求职者咱们的薪资区间或薪资构成，同时补充一些福利待遇，会让求职者有一种为自己着想的感觉，夯实了与求职者之间的感情基础，拉近了与求职者之间的距离，即使薪资低也不是他拒绝我的主要理由了。
三、突出平等，让求职者“知己知彼”。
【语境】
HR：刚才给您介绍的情况，你都可以接受吧？
求职者：嗯，可以接受。
HR：找工作毕竟是一个双向的选择，您对咱们这个岗位还有那些想要了解的吗？我可以给您简单的做一下介绍再。
【用意】
强调双向选择，突出平等选择职位，而且帮助对方更多的更积极主动的去了解一个职位而做的铺垫，给对方一个允许了解我企业及岗位的机会，加强了对求职者的尊重，彼此更加信任。
三句话，将信任、情感、尊敬、了解从求职邀约提升到了一个平等求职的平台，求职者参加您的面试会乐此不疲。在实战过程中，用了这三句话，不仅求职到场率提高了，而作为第三方也开始主动向我们学习话术，平时是如何做的邀约保证的初试到场率的一个提高的。将数据也提升到了……
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