为方便参加北京市基本医疗保险的，城镇职工和城乡居民(以下简称:参保人员)办理有关社会保障卡业务，北京市对社会保障卡补换卡、二次申领业务新增了办理渠道。参保人员在原有的社会保障卡服务网点办理业务的基础上，还可通过社会保险网上服务平台手机APP及微信公众号办理业务。
新增的社会保障卡补换卡、二次申领业务办理渠道
1、参保人员登录北京市社会保险网上服务平台，点击“个人用户登录”，经注册，进入个人信息页面，在“申报业务管理”模块下点击“社会保障卡补换卡或卡申领”办理业务。
2、参保人员登录北京市人力资源和社会保障局官方网站，手机扫描下载北京市人力社保局官方APP（即“北京12333”APP）,选择“社保卡补换卡或卡申领”，进行用户登录后办理业务。参保人员关注“北京12333” 微信公众号,点击“微服务”菜单中办理服务功能，选择“社保卡补换卡或卡申领”，进行用户登录后办理业务。
3、参保人员登录北京市社会保险网上服务平台，手机扫描下载“北京社保”APP,选择“补换卡或卡申领”，进行用户登录后办理业务。 参保人员关注“北京社保”微信公众号,点击“我的社保”，通过欢迎语中“我的社保”进入后,点击左上角的返回按钮，选择“补换卡或卡申领”，进行用户登录后办理业务。
温馨提示：
参保人员通过上述渠道办理业务时,办理日期为每月5日(如遇特殊情况需顺延时将提前通知)至月底，时间为每天6:00点至22:00点。通过手机APP及微信公众号渠道办理时,参保人员使用北京市社会保险网上服务平台用户名密码进行登录；未注册人员需先在注册页面进行资料完善。
社会保障卡发卡进度查询
1、办卡人或其监护人拨打24小时服务热线“96102”，按照语音提示“北京市社会保障卡业务” 拨“1”。按语音提示 “发卡进度查询”拨“3”。按语音提示输入办卡人身份证号码，华侨子女、具有外国人在华工作许可的外籍人员、台港澳人员输入社保经办机构为其派发的社会保障号码，收听查询结果。
以上方式可供所有办卡人查询。
2、办卡人或其监护人可于全月工作日在全市范围内社保经办机构或二级以上定点医疗机构社会保障卡自助服务终端机上查询社会保障卡办卡进度。在社会保障卡自助服务终端机“北京市人力资源和社会保障局─用户自助服务系统社保卡服务系统”中，选择左侧“社会保障卡发（补换）卡进度查询”，进入“社保卡用户自助服务系统”。在“社会保障卡发（补换）卡进度查询”界面，在“请输入身份证号”一栏输入办卡人身份证号码，华侨子女、具有外国人在华工作许可的外籍人员、台港澳人员需输入社保经办机构为其派发的社会保障号码，查询发卡进度。
3、北京市社会保险网上服务平台查询
每月5日6：00至月底最后一天22：00，办卡人登录北京市社会保险网上服务平台（www.bjrbj.gov.cn/csibiz/），在注册个人用户后，进入“城镇职工用户登录”界面，输入身份证号码、密码、附加码、点击获取并录入手机验证码后“登录”。在“查询管理”─“社保卡办理状态查询”，显示查询结果。本方式仅供参加本市基本医疗保险的城镇职工办卡人查询。
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