市民在高峰期临时窗口办理业务。
近日，北京市朝阳区医保中心专业大厅完成综合窗口改革，进入大厅的各险种费用单据接收、特病审批等13项业务整合为“一窗”办理，办事人员无须重复排队，即可办好所有业务。
“我是一名社保所的工作人员，每周都会来办理各险种医疗费用申报业务和异地安置卡激活、异地特殊病备案业务，过去需要在5号窗口、6号窗口、单据受理窗口分别排队办理，人多的时候在大厅一耗就是一天。”11月21日上午，一名来大厅办理业务的社保所工作人员介绍，“现在大厅的各个窗口都能提供‘一站式’服务，排一次队就全搞定了，方便多了。”
市民在综合咨询窗口咨询医保业务。
朝阳区医保中心相关负责人介绍，运用“窗口综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的“一站式”办理流程，将进入大厅的各险种费用单据接收、特病审批、异地备案卡激活、医疗机构数据上传和纸介接收等对外公示的13项业务进行整合，全面转为综合窗口经办模式，只需要取一个号，排一次队、在一个窗口就能把手中所有业务都办理完成。
市民通过手机关注“朝阳政务”，办理相关业务。
此外，中心推进“互联网+医保”服务，办事人员线上预约，系统根据办事内容进行合理分派，优先处理单项业务办理，特病、特困、卡激活人群缩短办理时间平均50%以上。
据统计，今年以来，已经有2000余家参保单位5763人通过绿色通道办理了相关业务，70%的参保单位享受过审核结果免费邮寄服务。
北京市朝阳区医保中心专业大厅。
引导员介绍办理业务的流程。
转载请注明：大社保网